Garantia - A Fábrica das Casas

TERMOS DE GARANTIA E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Esta página contém os termos de garantia e a isenção de responsabilidade para os produtos que oferecemos, a saber, painéis de concreto pré-fabricados, casas pré-construídas e soluções de construção sob medida. Ao adquirir nossos produtos, você concorda com os termos estabelecidos aqui.

1. GARANTIA PARA PAINÉIS DE CONCRETO

Oferecemos uma garantia de 10 anos para todos os nossos painéis de concreto pré-fabricados, desde que os produtos sejam instalados, mantidos e usados corretamente, conforme as especificações técnicas e diretrizes fornecidas por nós.

Cobertura da Garantia

Nossa garantia cobre os seguintes aspectos:

Defeitos de material e fabricação: Se houver um defeito devido a erro de fabricação ou no uso de materiais, repararemos ou substituiremos o produto sem custos adicionais.
Danos estruturais: Caso os painéis de concreto apresentem falha estrutural devido a defeitos de fabricação, ofereceremos substituição ou reparação dentro do período de garantia.

Exclusões da Garantia

Nossa garantia não cobre os seguintes casos:

Danos por instalação inadequada: A garantia será anulada se os produtos não forem instalados de acordo com as instruções de instalação e especificações técnicas fornecidas por nós.
Danos causados por fatores externos: Não cobrimos danos causados por desastres naturais, incêndios, enchentes, vandalismo ou outros eventos imprevisíveis.
Desgaste por uso normal: A garantia não cobre desgaste ou deterioração causada pelo uso normal do produto.
Negligência ou manutenção inadequada: Se os produtos não forem mantidos ou reparados adequadamente por um profissional qualificado, a garantia será anulada.
Alterações no produto: Caso o produto seja modificado, alterado ou adaptado sem nossa autorização, a garantia será invalidada.

Duração da Garantia

A garantia é válida por 10 anos a partir da data de entrega dos painéis de concreto.
Esta garantia é não transferível e aplica-se apenas ao comprador original dos produtos.

2. PROCEDIMENTO PARA RECLAMAÇÕES DE GARANTIA

Se você deseja registrar uma reclamação de garantia, siga os seguintes passos:

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo vendas@afabricadascasas.com.br dentro de 30 dias após identificar o problema.
Forneça documentos relevantes, como a nota fiscal de compra, fotos do produto defeituoso e uma descrição detalhada do problema.
Inspeção do produto: Podemos solicitar uma inspeção do produto para determinar se a reclamação é válida.
Reparo ou substituição: Se sua reclamação for aprovada, o produto defeituoso será reparado ou substituído, conforme o caso.

3. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

As informações neste site, incluindo todos os produtos e serviços, são fornecidas “no estado em que se encontram”, sem quaisquer garantias, explícitas ou implícitas, exceto pela garantia expressamente mencionada nestes termos.

Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos indiretos: Não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, perda de lucros, perda de uso ou outros danos consequenciais que resultem do uso de nossos produtos, a menos que exigido por lei.
Perda devido ao uso indevido: Não nos responsabilizamos por danos causados pelo uso inadequado dos produtos, incluindo danos resultantes do descumprimento das instruções de instalação, diretrizes técnicas ou regulamentos locais de construção.
Responsabilidade do cliente: O cliente é responsável por garantir o cumprimento de todos os regulamentos locais de construção e por contratar profissionais qualificados para a instalação dos produtos.

Força Maior

Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha no cumprimento de nossas obrigações devido a eventos fora de nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, guerra, terrorismo, medidas governamentais, greves ou falhas técnicas.

Alterações e Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos de garantia e isenção de responsabilidade a qualquer momento, sem aviso prévio. É responsabilidade do cliente revisar o site regularmente para verificar a versão mais atual desses termos. Os termos modificados entrarão em vigor a partir da data de sua publicação no site.

4. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estes termos de garantia e isenção de responsabilidade estão sujeitos à legislação do Brasil e quaisquer disputas decorrentes destes termos serão resolvidas nos tribunais competentes da cidade/região de Fortaleza, Ceara.

5. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Para dúvidas ou mais esclarecimentos sobre os termos de garantia ou outros assuntos relacionados, entre em contato conosco através de:

E-mail: vendas@afabricadascasas.com.br
Telefone: +55 85 98500 9700
Endereço: A Fábrica das Casas Ltda, As Margens Da CE 156, S/N, Fazenda Manoel Fernandes, Pecém, São Gonçalo do Amarante.